Terugbetaling
Voor de meeste artikelen geldt dat je, in het onwaarschijnlijke geval dat je product defect is, het binnen 30 dagen na ontvangst aan ons kunt retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het product moet bovendien in de originele verpakking worden geretourneerd.
Retouren
Zodra je retourzending door ons is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een aantal dagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem daarna contact op met je bank. Vaak is er een verwerkingstijd voordat een terugbetaling zichtbaar wordt.
Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via de chat of via info@milabella.se.
Omruilingen
Wij vervangen artikelen uitsluitend als deze defect of beschadigd zijn. Als je het artikel wilt omruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.
Retourverzending
Neem contact met ons op via info@milabella.se om een retour aan te maken. Wij zullen je per e-mail instrueren waar je het artikel naartoe kunt sturen voor retour.